
Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Décines-Charpieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client, basé à Décines, est un acteur reconnu dans le domaine des solutions d'emballage industriel. Il conçoit, assemble et commercialise des machines automatisées destinées à optimiser et sécuriser les opérations logistiques. L'entreprise s'appuie sur un service SAV expérimenté garantissant réactivité, expertise technique et accompagnement personnalisé auprès de ses clients industriels. Notre client recherche un assistant SAV en CDD en remplacement d'un congés maternité. Vis missions: - Gestion administrative & support SAV Saisir, suivre et mettre à jour les demandes clients (tickets, commandes de pièces, interventions). Préparer et envoyer les devis SAV (pièces détachées, interventions...). Assurer la facturation des prestations et pièces. Gérer l'archivage et les dossiers SAV. - Pièces détachées & documentation Identifier les pièces à partir de catalogues techniques. Passer les commandes auprès des fournisseurs et suivre les délais. Préparer les bons destinés au magasin/atelier. Envoyer les documents techniques (notices, schémas, procédures). -Relation clients Répondre aux appels entrants des clients (diagnostic de premier niveau, demandes d'information). Assurer[...]










