image de la culture (seine et marne)

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Noisiel, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H: Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur = Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans une logique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets) Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRM Traitement en direct des réclamations simples en allant chercher l'information à transmettre au client et en lui proposant des solutions adaptées Assurer, dans les autres cas, le bon traitement de la réclamation et de la réponse dans les délais impartis Clôture la réclamation selon un système de ticketing auprès du client Vous devrez suivre les réclamations : Assurer le suivi des demandes clients Responsable de son portefeuille de réclamations/demandes Relancer les chargés d'action pour connaître l'état d'avancement du traitement jusqu'à la clôture S'assurer de la tenue des engagements Vous participez à l'amélioration la satisfaction clients Recueillir les remarques de la clientèle Véhiculer et promouvoir l'image de l'entreprise auprès[...]

Barman / Barmaid

Emploi Restauration - Traiteur

Ferrières-en-Brie, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Dans un cadre élégant et raffiné, vous êtes un véritable ambassadeur du lieu : vous accueillez les clients, les installez et leur offrez une expérience unique grâce à un service attentif, chaleureux et irréprochable. Vos missions principales : - Assurer le service en salle - Prendre les commandes et les réservations - Assurer l'approvisionnement et la gestion des stocks du point de vente - Accueillir les hôtes sur le point de vente - Conseiller les hôtes afin de garantir leur entière satisfaction tout au long du service et participer à l'optimisation du chiffre d'affaires du point de vente - Réaliser les cocktails et les boissons diverses à la demande des hôtes Qualités et Compétences indispensables : - Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité - Excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie - Empathie, capacité à anticiper et être force de proposition - Esprit d'équipe - Rigueur, précision, organisation et souci du détail - Polyvalence, bonne gestion du stress - Très bonne présentation - Manifester visiblement son intérêt pour le client, adapter son comportement à la culture et à l'image de l'entreprise et de ses clients - Adapter son[...]

Responsable de résidence pour personnes âgées

Emploi Immobilier

Combs-la-Ville, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Mission : Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, en véritable chef d'orchestre vous accordez créativité et partage, pour composer une symphonie d'activités fédératrices et stimulantes, pour faire de chaque journée des résidents un moment précieux et riche de sens. Conception et pilotage des programmes d'animation : Vous imaginez, organisez et animez des activités variées en étant attentif aux besoins des résidents. Vous êtes également en charge de planifier des événements, sélectionner et coordonner les intervenants, tout en veillant à optimiser les ressources matérielles et financières pour garantir des animations de qualité. Aussi, vous organisez et supervisez les déplacements ou excursions culturelles en assurant la sécurité et le confort des résidents pour créer des moments de découvertes enrichissants en dehors de la résidence. Représentation et développement de partenariats locaux : En véritable ambassadeur, vous incarnez les valeurs et l'image de la résidence lors d'événements ouverts au grand public (journées portes ouvertes, opérations de relations publiques, .). Vous nouez des collaborations avec des acteurs locaux, associations[...]

Conseiller(ère) commercial(e) auprès des particuliers

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

-, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Statut : Micro entreprise /Agent Commercial / Indépendant Rémunération : 20 % de commission minimum sur chaque contrat signé Localisation : Grande liberté d'organisation (Télétravail & Terrain) Votre Mission : Devenir notre "Ambassadeur de Confiance" En tant qu'indépendant(e), vous êtes le premier visage de Serena auprès de nos futurs membres. Votre rôle est de développer l'agence par une approche qualitative : - Détection de profils : Identifier des hommes et des femmes en quête d'une relation sérieuse au sein de vos réseaux ou via vos actions de prospection. - Entretiens de découverte : Évaluer avec finesse les attentes et la sincérité des candidats. - Vente conseil : Présenter et conclure nos contrats d'accompagnement sur mesure. - Rayonnement : Porter l'image élégante et humaine de Serena Rencontre. Le Deal : Performance & Liberté Nous ne cherchons pas un employé, mais un véritable partenaire d'affaires. - Rémunération attractive : Vous percevez 20 % de commission minimum sur le chiffre d'affaires que vous générez. Pas de plafond : votre implication dicte vos revenus. - Autonomie complète : Vous organisez vos journées selon votre propre rythme (et votre propre météo). -[...]