photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Bandol, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

CDD 01/06/2026- 31/10/2026 Chez Zannier Bendor, nous ne créons pas seulement un lieu de séjour, mais une destination intemporelle où nos équipes transforment chaque détail en émotion, faisant de Zannier Bendor un lieu où le luxe se révèle dans l'attention et le partage. Sous la responsabilité directe du/de la Chef(fe) de Réception, le/la Réceptionniste participe à l'accueil et à l'accompagnement des clients, procède au check in et check out, et veille à la satisfaction et au confort des hôtes tout au long de leur séjour. Il/elle peut remplacer les agents de réservation en cas d'absence. Descriptif du poste: Accueillir chaleureusement tous les hôtes avec courtoisie, professionnalisme et disponibilité, en veillant à créer une première impression positive et en respectant les normes LQA. Enregistrer les check-in et les check out, remettre les clés et accompagner les hôtes jusqu'à leur chambre en présentant les installations et services de l'hôtel. Promouvoir et fournir des informations précises et pertinentes sur Zannier Bendor (restaurants, spa, excursions, événements, boutique, etc.), sur les services disponibles et les activités locales. Anticiper les besoins de nos[...]

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Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Bandol, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

CDD 01/06 AU 02/11 Chez Zannier Bendor, nous ne créons pas seulement un lieu de séjour, mais une destination intemporelle où nos équipes transforment chaque détail en émotion, faisant de Zannier Bendor un lieu où le luxe se révèle dans l'attention et le partage. Au sein de l'équipe réservation, vous serez un(e) véritable ambassadeur/trice de Zannier Bendor, vous serez chargé(e) de conseiller, d'informer et de transformer chaque demande en une expérience personnalisée, contribuant ainsi à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle. Descriptif du poste: Offrir un accueil téléphonique personnalisé et chaleureux selon les standards 5*. Réceptionner et traiter les demandes de réservation (téléphone, e-mail, site web, plateformes OTA). Enregistrer, confirmer et modifier les réservations dans le logiciel de gestion hôtelière (Infor). Fournir des informations précises aux clients (tarifs, conditions, services, promotions). Développer votre discours commercial avec une clientèle locale et internationale ainsi qu'avec nos partenaires. Assurer le suivi des dossiers clients individuel et groupe (demandes spécifiques, paiements, annulations). Etablir d'excellentes[...]

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