Réceptionniste de nuit
Emploi
Vars, 51, Hautes-Alpes, Grand Est
Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Vacances. Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières) Gérer la relation client Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie) Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook) Capacité à travailler seul(e) la nuit et prendre les bonnes décisions en cas de problème Excellente présentation et sens de la relation client Esprit d'équipe, dynamisme, fiabilité et polyvalence Informations[...]
