Réceptionniste d'hôtel
Emploi Hôtellerie - Camping
Millau, 12, Aveyron, Occitanie
Vos missions : En tant que réceptionniste tournant, vous serez au cœur de l'expérience client. Vous interviendrez aussi bien sur les shifts de matin et de soir, en alternance avec le reste de l'équipe. Vos principales missions : Accueillir chaleureusement les clients, gérer les arrivées/départs et assurer un suivi de qualité Répondre aux demandes des clients sur place, au téléphone ou par e-mail Réaliser les encaissements, la facturation et assurer le suivi administratif Préparer les clôtures journalières et les rapports de fin de journée Participer à la bonne coordination entre les services de l'hôtel (étages, F&B, direction) Contribuer à l'image haut de gamme de l'établissement, qu'il s'agisse de clients Mercure ou Ibis Votre profil : Expérience en réception ou dans un poste similaire Maîtrise des outils informatiques (idéalement OPERA ou FOLS) Bon niveau d'anglais exigé ; une autre langue est un plus Polyvalence, autonomie, sens du service et rigueur sont indispensables Vous aimez travailler en équipe, vous êtes dynamique et orienté(e) client Ce que nous offrons : Un environnement de travail stimulant, au sein d'un hôtel en plein renouveau Une équipe soudée et bienveillante Accès[...]
