
Responsable de secteur coordinateur (trice)
Emploi Social - Services à la personne
Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.
Vos missions principales :
-Sous la responsabilité du/de la Responsable d'agence, vous êtes au cœur de l'organisation terrain. Vos missions :
-Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
-Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
-Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
-Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d'action
-Développement de l'activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l'agence
Ce que nous vous offrons :
-Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance
-Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
-Une équipe solidaire et dynamique
-Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)
Profil :
- Formation de niveau Bac +2 minimum (BTS SP3S, Assistant Manager,[...]