Responsable de la relation clientèle
Emploi
Coings, 36, Indre, Centre-Val de Loire
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un réseau de PME de travail temporaire, son Responsable Service Clients (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vos missions :
CLIENTS
Renseigne et suit la mise à disposition sous intranet de l'ensemble des éléments liés au contrat -
Prépare et met à disposition les éléments du déploiement
Synthétise et met à disposition des membres les engagements liés : retours statistiques, financier dont RFA
Statistiques : consolide et vérifie la cohérence globale, la bonne application et justifie les écarts
ADMINISTRATION
en charge de l'administration liée aux salariés ( suivi TR, CP, acomptes ?)
en charge du suivi juridique et comptable, clients et membres
accompagne les membres mensuellement pour la récupération des échéances dépassées
Profil :
Vous êtes le(a) candidat(e) idéal(e) si :
Doté(e) d'une bonne capacité de communication
Empathique dans une relation interface, ainsi que d'une forte capacité de conviction
Rigoureux(se)[...]
