
Responsable service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Égrève, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement CDI, CDD ou Intérim, membre de MisterTemp' group, recrute pour son client basé sur Saint-Egrève, un gestionnaire SAV en CDI. Vos missions: Rattaché(e) au Manager du Service Client, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients sur votre zone géographique. Véritable relais entre les clients et les équipes internes, vous veillez à offrir un service après-vente réactif, fiable et orienté solutions. Vos missions : - Assurer la coordination et le suivi des activités du service (bons de travail, support terrain, gestion des contrat...). - Prendre en charge les demandes de service dès leur réception et analyser les réclamations produits avec rigueur. - Garantir la mise à jour des informations clients et des données produits pour un suivi précis et efficace. - Fournir aux clients des réponses claires, rapides et personnalisées sur l'état de leurs produits ou interventions. - Identifier et signaler les éventuels problèmes de facturation ou de paiement afin d'anticiper les litiges. - Suivre les différentes étapes du cycle de vie des produits : rappels, interventions sur site, maintenance. Votre profil: De formation technique[...]

























