Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Administrations - Institutions
-, 5, Hautes-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
L'Agent Redevance Spéciale est chargé de mettre en œuvre le règlement de l'EPCI en matière de perception de la redevance spéciale. A cet effet, il assure le suivi administratif et opérationnel des démarches auprès des professionnels concernés par l'application de la redevance eu égard à leur production de déchets. L'Agent Redevance Spéciale participe à la définition du dispositif de la redevance spéciale (RS), et assure sa mise en œuvre en lien avec les différentes parties prenantes internes (fourniture des bacs, intégration à la collecte, préparation des contrats et des titres de recettes, etc.) et externes (professionnels, institutions, etc.). TRONC COMMUN « Accueil » : - Assurer le bon accueil physique ou téléphonique et adapter son discours en fonction de l'interlocuteur, - Gérer les appels téléphoniques : recevoir, filtrer, renseigner, transcrire les messages, réorienter l'interlocuteur dans le respect de la Charte Marianne, - Enregistrer l'ensemble des informations recueillies et les transmettre pour traitement selon les règles établies. - Assurer la remontée des informations et des dysfonctionnements, - Faire état au coordonnateur qualité de tout dysfonctionnement[...]