Agent / Agente d'accueil
Emploi
Chateaugiron, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Sous la responsabilité directe du Responsable clientèle et sous la responsabilité du directeur du centre aquatique, vous aurez les missions suivantes : -Accueillir, conseiller la clientèle et percevoir les droits d'entrée -Respect des processus -Appliquer les décisions et directives de la direction du centre aquatique en matière d'AQS (Accueil Qualité Service) -Rendre compte de son travail auprès de sa hiérarchie directe -Respecter les protocoles organisationnels (règlement intérieur, sécurité, hygiène, surveillance, secours, organisation du travail, tenue vestimentaire.). -Veiller à la satisfaction des usagers Mission d'accueil, d'information, de commercialisation -Accueillir et informer les usagers -Adopter une posture accueillante et bienveillante auprès de tous les usagers du centre aquatique et une démarche pro active d'accueil, notamment, des personnes en situation de handicap -Assurer la perception des droits d'entrée, procéder aux inscriptions aux activités et traiter les souscriptions aux abonnements -Respecter les procédures d'ouverture et de fermeture de caisse, d'encaissement, d'accueil et d'information -Valoriser les services et la vente des produits -Participer[...]
