Assistant / Assistante service clients
Emploi
Villejust, 91, Essonne, Île-de-France
Missions - Assurer le support commercial du service clients - Assurer la gestion des contrats de maintenance - Assurer la prospection pour la vente de consommables et contrats de maintenance Responsabilités - Assurer la réponse commerciale des demandes de devis spécifiques auprès des clients et représentants - Participer à la création et au suivi des devis liés aux activités de service - Enregistrer les commandes clients ou distributeurs des réparations et contrat de maintenance - Donner de la visibilité aux clients sur les livraisons et les réparations en cours Activités / Tâches - Recueillir les demandes de pièces détachées et sous-ensembles en provenance des clients, distributeurs et filiales LUMIBIRD - Solliciter l'aide des référents techniques des usines pour assurer l'adéquation de la réponse - Rédiger et envoyer les devis de pièces et sous-ensembles et en assurer le suivi (relances, modifications) - Saisir les commandes de ventes de réparation et envoyer les ARC sur les bases de la planification des travaux et/ou des disponibilités des pièces - Rédiger, envoyer et suivre les devis des prestations de maintenance, de réparation et de renouvellement[...]