Technicien / Technicienne sécurité sociale
Emploi
Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine
Contexte La Caisse Commune de Sécurité Sociale (CCSS) de la Creuse recherche un technicien(ne) télérecouvrement en CDD pour intégrer le service télérecouvrement en charge du recouvrement téléphonique des créances de la branche famille de la Sécurité sociale pour le compte des départements suivants : de la Creuse, de la Corrèze, Haute-Vienne, de Au sein de notre équipe de 3 agents dont un poste fait l'objet de la présente annonce en CDD, vous aurez la charge de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants dans le cadre des activités de recouvrement amiable. A ce titre, vos principales missions seront de : - Assurer le traitement des appels entrants et sortants. - Mettre en œuvre les procédures de télérecouvrement afin de recouvrer les indus à l'amiable. - Analyser les situations individuelles et apporter des réponses adaptées en informant, orientant et conseillant les allocataires. - Négocier, mettre en place et assurer le suivi des plans de remboursement (intégraux ou échelonnés) en tenant compte de la situation des débiteurs. - Répondre aux demandes des allocataires avec professionnalisme, dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueur. -[...]
