
Technicien / Technicienne helpdesk
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Roanne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre de notre croissance et pour renforcer nos équipes IT, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique passionné(e) et rigoureux(se), capable d'intervenir sur un périmètre complet de support et de maintenance des postes de travail et des systèmes d'information. 4 postes à pourvoir. Vos missions En tant que Technicien Informatique, vous interviendrez sur tout le cycle de vie des équipements informatiques et apporterez un support de proximité ou à distance aux utilisateurs. Vos principales responsabilités seront : Installer, configurer ou remettre en état des postes de travail informatiques. Assurer les mises à jour logicielles et correctifs de sécurité. Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles Sécuriser les postes de travail (antivirus, pare-feu, droits utilisateurs.). Rédiger la documentation utilisateur et les procédures associées. Sauvegarder, archiver les données Gérer les tickets d'incidents Recenser les dysfonctionnements et les améliorations. Mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et dans la résolution de leurs problèmes techniques. Guider l'utilisateur ou[...]