Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Reims, 51, Marne, Grand Est
Implantée sur plusieurs sites en France, VELSIA est une entreprise experte dans la Relation Clients à distance. VELSIA recherche des Conseillers Clients (H/F), respectueux, professionnels et intègres aux valeurs de l'entreprise. Apportez vous aussi votre contribution en : - Aidant les personnes à résoudre leurs problématiques du quotidien dans un monde changeant et toujours plus complexe - Proposant une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation), et de la réglementation, de l'éthique et de nos engagements contractuels - Traitant leurs réclamations - Délivrant de la valeur ajoutée (expérience client, digitalisation et innovation, propositions de services additionnels) - Réalisant des performances économiques durables Vous êtes : - Force de proposition - Souriant(e), à l'écoute, organisé(e) et persévérant(e) - A l'aise avec le contact client La recette magique pour exceller dans vos missions : - Être souriant et dynamique dès le premier appel de la journée jusqu'au dernier appel. Chaque interlocuteur mérite la même attention. - Votre capacité d'écoute est chez vous une seconde[...]
