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SPA Manager
Emploi Hôtellerie - Camping
Entre-Deux, 97, La Réunion, -1
Mission : Le rôle principal du spa manager consiste à assurer le bon fonctionnement et la gestion du spa : la réalisation des massages, la gestion opérationnelle, la satisfaction et la fidélisation des clients.
Vous serez sous l'autorité directe du directeur d'exploitation et de la directrice adjointe et en contact direct avec tous les chefs de services des différents départements.
Le travail les week-ends est impératif.
Vous gèrerez de 2 cabines ainsi que le parcours spa autogéré.
Prérequis et aptitude :
- Formation(s) à diverses techniques de massage
- Compétences managériales
- Expérience exigée en spa d'hôtel ou institut
- Excellente aisance relationnelle et sens de l'accueil
- Bonne présentation
- Respect et bienveillance envers autrui
- Bonne capacité d'écoute
- Esprit d'équipe
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Niveau d'anglais professionnel
Fonctions :
Prise en charge clientèle :
- Accueillir les clients au spa et en cabine
- Renseigner les clients sur les différents massages et produits
- Réaliser et surveiller les différents massages selon les protocoles
- En collaboration avec le service de réception : prise de rendez-vous, optimisation du planning,[...]