
Ingénieur / Ingénieure conception assistée par ordinateur
Emploi
Lorient, 56, Morbihan, Bretagne
Nous recherchons un Ingénieur Support Logiciels CAO / CFAO pour accompagner notre client, spécialiste dans le domaine de la robotique industrielle.
Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes en charge d'assurer le support des logiciels de conception et programmation auprès des clients externes et internes.
Vos missions :
Support
* Prenez en charge les demandes clients (tickets, mail, téléphone),
* Réalisez un premier diagnostic et apportez des solutions lorsque possible,
* Assurez le suivi des demandes et communiquez leur avancement,
* Remontez les besoins utilisateurs aux chefs de produit,
* Contribuez à la documentation et au reporting,
Tests
* Participez à l'organisation des campagnes de tests,
* Testez les logiciels client sur différentes plateformes (bugs, stabilité, ergonomie),
* Garantissez la qualité, fiabilité et conformité au cahier des charges,
Formation
* Formez les clients en France, à l'international ou à distance,
* Rédigez et mettez à jour les supports de formation,
* Préparez le matériel, les environnements logiciels et les aspects administratifs.
De formation Ingénieur Bac+5 avec une spécialisation en mécanique, vous justifiez d'une[...]