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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions : - Accueillir les usagers et répondre à leurs demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée - Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate (intervention, informations, corrections...) - Apporter des conseils, expliquer le fonctionnement du service et les bonnes pratiques à mettre en place pour une consommation sobre et optimisée - Veiller à la qualité de l'expérience des usagers et s'assurer de leur satisfaction, en mettant en place les actions nécessaires - Émettre des appels sortants en fonction des besoins du service (changement de compteur, de modules de télérelève...) - Assurer le traitement des demande dans le respects de nos procédures et de nos engagements de service, notamment : Traiter les demandes d'abonnements et de résiliation en 24h Traiter les demandes relatives à la factures : explication, encaissement, conseils Traiter les demandes d'interventions terrain Apporter les modifications demandées par les abonnés sur leur contrat et leur apporter les informations nécessaires Analyser et traiter en 48h les mails et en 8 jours les courriers Traiter les demandes d'échéancier ou de mensualisation Enregistrer les[...]

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Assistant / Assistante de service social

Emploi Hôpitaux - Médecine

Bron, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'assistant de service social du CSAPA est amené à participer aux actions de santé publique dont est chargée cette structure (recherche et études). De plus, comme tous les professionnels du centre, il peut être amené à s'impliquer dans des actions transversales, notamment administratives, et nécessaires au fonctionnement de la structure. 1.1. Travail direct auprès des patients et dans leur environnement - Évaluation de la situation sociale des personnes concernées, en relation avec leur entourage et les tiers ayant intérêt : ouverture ou maintien des droits - Travail de liaison avec les différents partenaires impliqués dans la situation - Travail de liaison avec les équipes médicales, paramédicales et sociales des différents services du pôle et du CH Vinatier - Participation, au sein de l'équipe pluri-professionnelle, à l'élaboration du projet personnalisé du patient, avec évaluation psychosociale des besoins - Accompagnement social : conseils, orientation et soutien aux patients et à leur entourage éventuellement dans le cadre de déplacements ou de visites à domicile - Aide au maintien à domicile ou dans les lieux de vie par[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

En tant que Conseiller Commercial H/F en magasin vous êtes le principal interlocuteur des clients avec qui vous développez une relation privilégiée fondée sur la confiance et la fidélité. Vous garantissez la satisfaction du client grâce à un accueil de qualité et des conseils sur les produits adaptés à son besoin. Vos missions seront : - Accueillir, accompagner et conseiller les clients à travers une écoute attentive - Proposer les produits et les services disponibles dans le catalogue afin d'augmenter la satisfaction client - Veiller à la bonne tenue de la surface de vente : disponibilité produits, rangement, prix - Valoriser l'offre commerciale (opérations promotionnelles, mises en avant, ) - Contribuer aux atteintes des objectifs commerciaux et au développement du magasin en collaboration avec l'ensemble des équipes du magasin Vous possédez un Bac +2 en Commerce/Vente ou vous avez à minima une expérience de 2 ans comme Vendeur avec objectifs sur CA (commercial sédentaire ou itinérant), et vous bénéficiez idéalement d'une première expérience probante dans un poste similaire dans le secteur de la distribution spécialisée (exemple : univers de la maison, le bricolage[...]

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Vendeur / Vendeuse comptoir de matériels et équipements

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Décines-Charpieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Je recrute un(e) vendeur(se) comptoir pour une entreprise familiale au coeur du bricolage professionnel ! Acteur reconnu de la distribution d'outillage et de matériel de bricolage à destination des professionnels, l'enseigne allie savoir-faire, qualité de service et culture technique depuis plusieurs décennies. Implantée à Décines, l'entreprise propose à ses clients une large gamme de produits et un service personnalisé à travers son comptoir et son showroom. Intégré(e) au sein de l'atelier et en lien direct avec le Responsable, vous serez le premier interlocuteur des clients professionnels : - Accueil physique et téléphonique des clients - Identification des besoins et conseils techniques sur les produits - Argumentation commerciale et saisie des commandes - Établissement des bons de livraison - Préparation et suivi des commandes clients comptoir - Tenue du comptoir et mise en valeur des produits dans le showroom - Présentation des animations commerciales - Gestion des SAV, retours et litiges - Transmission des demandes spécifiques aux responsables concernés Le profil recherché: - Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire (comptoir technique,[...]

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Responsable Commercial / Commerciale

Emploi Alimentation - Supérette

Oullins, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire. Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous ! Description du poste Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons puis nos process et méthodes dans le rayon, vous serez responsable de votre périmètre. À l'écoute des besoins clients, vous disposerez les produits et marchandises dans les rayons selon les consignes de rangement, d'emplacement et de présentation. Vous réaliserez l'inventaire des produits en stock et serez acteur de leur renouvellement, en collaboration avec votre manager, chef de rayon PGC. Vous assisterez avec sourire et bienveillance les clients dans votre rayon. Qualifications Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre[...]

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Vendeur / Vendeuse en épicerie

Emploi Alimentation - Supérette

Lucenay, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous aimez la vente, la relation avec le client, l'esprit d'équipe ! Vous êtes dynamique, entreprenant, amateur de bons petits plats ! N'attendez plus, rejoignez-nous vite ! Poste à pourvoir : Vendeur(euse) mi-temps ou 3/4 de temps CDI - Démarrage le 1er septembre - Répartis du mercredi au dimanche - Avantages : tickets restaurant + 10 % de réduction sur les achats du magasin. - Salaire brut de départ : 12,50 € par heure, à discuter selon profil et responsabilités Missions : - Accueil clientèle et conseil sur les produits. - Gestion autonome de la caisse. - Mise en rayon des produits. - Service arrière (petite découpe de viande et charcuterie). - Participation à la propreté et à l'organisation du magasin. - Compléter les missions du responsable actuel. Profil recherché : - Expérience en vente ou en relation clientèle. - Polyvalence et autonomie dans le travail. - Aisance relationnelle et sens du service. - Connaissance en découpe de viande et charcuterie est un plus. - Amateur de bon petit plat, vous aimez donner des conseils culinaires

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Chargé / Chargée de mission développement local

Emploi

Villefranche-sur-Saône, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

** Prise de poste souhaitée octobre-novembre 2025** CONTENU DU POSTE Au sein d'une équipe dynamique de 3 personnes, la personne recrutée aura pour missions : - Organiser des visites et rendez-vous de partage d'expérience entre professionnels (visites de chantiers de construction.) ; - Animer des ateliers de sensibilisation au bois et aux métiers du bois (primaires, collégiens, étudiants.) ; - Informer et renseigner les différents partenaires de Fibois 69 sur la filière et le bois (collectivités, entreprises.) ; - Communiquer sur les actions menées (réseaux sociaux, site internet, lettre d'information.) ; - Participer à la vie de l'association (Conseils d'administration, Assemblée Générale.) PROFIL - Intérêt pour les sujets de la forêt, du bois, de la transition écologique et du développement territorial (économie) ; - Aisance relationnelle, capacité de vulgarisation, de communication et de dialogue avec des publics variés ; - Capacité d'adaptation (souplesse, réactivité) - Capacité d'écoute et d'analyse ; - Dynamisme et esprit d'initiative nécessaires (être force de proposition, être autonome) ; - Esprit d'équipe requis ; - Goût pour l'animation d'ateliers, dont jeunes[...]

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Accompagnant(e) d'élèves en situation de handicap - AESH

Emploi Enseignement - Formation

Saint-Genis-Laval, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Lycée Horticole et Paysager de Lyon Pressin Don Bosco, établissement privé agricole sous contrat avec le Ministère de l'Agriculture et membre du réseau CNEAP, recrute quatre Accompagnant d'Apprenants à Besoins Éducatifs Particuliers dans le cadre du renforcement de notre équipe. Les postes proposés sont à temps partiel, avec des volumes horaires différents : - 2 postes à 22 heures hebdomadaires, - 1 poste à 20 heures hebdomadaires, - 1 poste à 12 heures hebdomadaires. Missions liées spécifiquement à l'accompagnement des élèves - DOMAINE 1 : Accompagnement des élèves dans les actes de la vie quotidienne : - Assurer les conditions de sécurité et de confort - Aider aux actes essentiels de la vie - Favoriser la mobilité - DOMAINE 2 : Accompagnement des élèves dans l'accès aux activités d'apprentissage - Stimuler les activités sensorielles, motrices et intellectuelles, stimuler l'attention; - Faciliter l'expression de l'élève, l'aider à communiquer ; - Contribuer à l'adaptation de la situation d'apprentissage et utiliser des supports adaptés ; - Soutenir l'élève dans la compréhension et dans l'application des consignes, reformuler les consignes ; - Assister[...]

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Commis / Commise de cuisine

Emploi Hôtellerie - Camping

Chaponnay, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoins l'équipe de Super-Héros Culinaires de l'hôtel Mercure Lyon Est Chaponnay ! Mélanie, Coraline et Sylvain t'accueilleront avec plaisir au sein de notre restaurant "La Brasserie" Nous sommes en quête de notre prochain commis de cuisine. Alors cette offre est faite pour toi! Voici tes futures missions : - Aider à concocter des délices culinaires et les transformer en œuvres d'art sur assiette, tout en suivant les recettes secrètes et les conseils avisés de la cheffe suprême - Découper, mélanger, doser. grâce à toi des ingrédients ordinaires deviendront des préparations extraordinaires pour régaler nos clients affamés - Créer des sauces et des accompagnements qui donneraient envie à un brocoli de passer à la casserole - Respecter les lois sacrées de l'hygiène et de la sécurité alimentaire. Ton plan de travail sera si propre qu'on pourrait manger dessus (mais on préfère manger à table, quand même) - Deviens le maître du Tetris alimentaire : réceptionner les trésors gourmands et les ranger en suivant les règles d'or du stockage Ton profil de super-héros: - Fraîchement diplômé d'une école de cuisine ou 1 an d'expérience dans le domaine. Mais on ne va pas se mentir,[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Genis-Laval, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

CDD 3 mois renouvelable. 32h/semaine - 4 jours travaillés (2 jours / 2 nuits) - week-end travaillés selon planning. Description du poste : Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e), dynamique et souriant(e), pour rejoindre notre équipe dès que possible. Vous serez l'un des premiers contacts des clients et jouerez un rôle essentiel dans leur confort et leur satisfaction. Vous travaillerez au sein d'une équipe passionnée, dans un environnement où l'autonomie, l'organisation et la qualité de service sont valorisés. Contrat et horaires : - CDD de 3 mois renouvelable. - Prise de poste rapide (disponibilité immédiate souhaitée). - 32 heures par semaine, réparties sur 4 jours. - 2 postes en horaire de jour et 2 postes en horaire de nuit chaque semaine. - Travail le week-end selon le planning. - Services de 8 heures. Missions principales : - Accueillir, orienter et renseigner les clients (check-in, check-out, demandes diverses). - Fournir des informations sur l'hôtel, les services et les attractions locales. - Gérer les réservations, modifications et annulations avec rigueur. - Répondre aux appels et aux mails avec professionnalisme. - Assurer le bon déroulement du séjour[...]

photo Préparateur / Préparatrice au drive

Préparateur / Préparatrice au drive

Emploi Alimentation - Supérette

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Intermarché, enseigne du Groupement Les Mousquetaires, avec son modèle Producteurs & Commerçants est unique dans le monde de la grande distribution. Notre mission ? Agir ensemble pour placer le mieux manger à la portée de tous. Notre ambition pour nos clients ? Une consommation plus respectueuse de l'environnement, durable et accessible. Le magasin Intermarché Totem Villeurbanne situé au 95 rue Magenta recherche: 1 Préparateur/préparatrice drive VOTRE MISSION : Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez à nos process et méthodes vous assurerez comme mission de: - Réceptionner les commandes en ligne et vérifier leur conformité. - Rassembler les produits dans le magasin en fonction des commandes reçues. - Effectuer le conditionnement et l'emballage des produits en vue de leur livraison. - Utiliser un logiciel de gestion des stocks pour assurer un suivi précis des produits. - Prévenir le responsable en cas de problème VOTRE PROFIL : Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionné(e)s et qui saura reconnaître votre talent[...]

photo Employé / Employée de rayon

Employé / Employée de rayon

Emploi Alimentation - Supérette

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Intermarché, enseigne du Groupement Les Mousquetaires, avec son modèle Producteurs & Commerçants est unique dans le monde de la grande distribution. Notre mission ? Agir ensemble pour placer le mieux manger à la portée de tous. Notre ambition pour nos clients ? Une consommation plus respectueuse de l'environnement, durable et accessible. Le magasin Intermarché Totem Villeurbanne situé au 95 rue Magenta recherche: 1 employé(e) libre sec VOTRE PROFIL : Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ? Grâce à vos qualités relationnelles, commerçant dans l'âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. Avec ou sans formation, avec ou sans expérience, vous aimez faire plaisir et valoriser des produits qui vous tiennent à cœur. Poste en CDI - 36h75 dont 1h75 de pause - Horaires de travail sur 6 jours (du lundi au samedi) Vous bénéficiez d'une rémunération sur 13 mois + mutuelle. Avantage sur carte fidélité[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

France Travail et le Progrès organisent le forum de l'emploi "Diversité et entreprises" le mercredi 17 septembre après-midi, à la préfecture du Rhône et dans ce cadre l'entreprise EDF recrute 3 chargés d'affaire maintenance H/F Si vous êtes intéressé(e), candidatez directement sur cette offre en envoyant votre CV. Si votre candidature est retenue, vous recevrez une invitation pour participer à cette manifestation, vous précisant le lieu et l'heure du RDV. Quelles seront vos missions ? En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire entre 8h et 20h) Avec 1 samedi sur 2. Intelcia vous forme : Durée de la formation : 231 heures Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques. *Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et[...]

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Préparateur / Préparatrice de commandes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Laurent-de-Mure, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower BRON recherche pour son client, fournisseurs d'équipements industriels, plusieurs Préparateurs de commandes H/F de petits composants sur St Bonnet de Mure. Au sein de l'entrepôt, tu auras la charge de gérer la préparation de commandes des petits composants. Tu seras le ou la garante de la qualité et la quantité des produits à préparer. Tu utiliseras également tes compétences informatiques pour éditer les bons de préparation. Ce poste nécessite une bonne dose de mouvement, avec de la manutention. Les horaires sont en équipe alternée 2*8 soit: 06h10 à 13h10 et de 13h10 à 20h10. Ta rémunération est complétée par des tickets restaurant, des indemnités kilométriques et même un 13ème mois. Alors, prêt à relever ce défi logistique ? Rejoins les équipes de notre client. Notre client recherche une personne de terrain, qui a déjà eu une expérience réussie dans le domaine de la préparation de commandes, prête à s'investir sur du long terme. Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi : -Des avantages & des services : disponibles dès la 1ère heure travaillée et spécifiques selon votre ancienneté (prévoyance santé, garde d'enfant, congés payés,[...]

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Opérateur(trice) de prod en montage-assemblage mécanique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower BRON recherche pour son client, industrie spécialisée dans la fabrication, le stockage et le conditionnement de produits chimiques liquides et gazeux, un Opérateur de production polyvalent H/F, sur Saint Priest. Au sein de l'atelier d'épreuve, le titulaire réalise toutes les missions concernant la préparation des conditionnements: -Assurer la production en fonction du planning hebdomadaire - Informer ou alerter en cas d'anomalie et ou dysfonctionnement - Préparer les consommables et récipients avant épreuve (nettoyage des bouteilles, grattage des étiquettes, démontage des robinets, utilisation du banc d'essai, séchage, remontage des robinets, pochage des bouteilles etc.) - Créer ou mettre à jour du suivi traçabilité des emballages - ... . Rémunération attractive : taux horaire: 12,36 complété par 13 mois et demi (payé à la fin du contrat), et d'un panier repas de 7,18 par jour. Horaires de journée : 08h00-16h30 Poste en vue d'embauche après 3-4 mois d'intérim -Vous avez un bon niveau de français, vous savez lire, écrire, compter et comprendre les consignes de travail. -Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, même si vous êtes débutant.[...]

photo Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Responsable administratif(tive) et financier(ère)

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

WIICO recrute, pour le compte de son client, un Responsable Administratif et Financier H/F sur Lyon 6. Notre client : C'est un cabinet d'expertise comptable de 100 collaborateurs qui est en pleine croissance. Les avantages : Poste en 39h avec des RTT Intéressement et participation Télétravail Chèques cadeaux Tickets restaurants Prime de fin d'année Vos missions : En tant que Responsable Administratif et Financier, vous jouerez un rôle clé dans le développement de la société en assurant la bonne gestion financière de l'entreprise. Vous serez responsable de contrôler l'utilisation des ressources et de mesurer l'impact financier des décisions stratégiques. Vous serez rattaché(e) au CODIR et en charge de la supervision et l'accompagnement de 4 collaborateurs dont 2 comptables, une assistante comptable et une responsable du service facturation. Vos principales missions : - Prise en charge du périmètre des holdings du Groupe et de certaines SCI; - Gestion de la refacturation intra-groupe en relation avec le contrôle de gestion; - Gestion de la trésorerie, validation des encaissements et décaissements et suivi des placements; - Réalisation des déclarations fiscales[...]

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Vendeur / Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

Emploi Boulangerie - Pâtisserie

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous sommes à la recherche de deux vendeurs(euses) en CDI pour notre boulangerie située Place Carnot. (un des deux postes sera fixe place Carnot et le second partagé entre Lyon 2 (place Carnot) et Lyon 5 (quai Pierre Szice). Le contrat sera établi sur 35 heures. Planning au mois, en rotation avec collègues matin ou après midi Amplitude de 7h à 19h30 2 jrs repos consécutifs par semaine. Nous recherchons des profils dynamiques, volontaires et méticuleux, avec une bonne présentation. Description des tâches: Mise en rayon, préparation traiteur, vente et conseils aux clients, gestion et contrôle de caisse, gestion des commandes, gestion du stock, entretien des locaux... Comme chacun des vendeurs(euses), vous êtes responsable du fonctionnement du magasin et de la satisfaction client. Autonomie encouragée. L'entreprise prône des valeurs de respect de l'environnement et de consommation durable, vous serez donc amené à travailler avec des produits et des méthodes qui ont un vrai sens, aussi bien écologiquement que socialement. Expérience obligatoire et salaire motivant. Débutant s'abstenir.

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Conseiller / Conseillère beauté

Emploi Immobilier

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

CDD (6 MOIS) - Conseiller-e de Beauté (H/F/X) - Boutique Yves Rocher de Lyon Saxe Tes missions, si tu l'acceptes. * Participer activement au développement du chiffre d'affaires de la boutique et de l'institut * Assurer la vente des produits et des soins de notre marque grâce à tes supers conseils * Fidéliser la clientèle en proposant une expérience client au top niveau * Maîtriser et promouvoir les opérations commerciales en cours * Participer à la mise en place du merchandising * Faire en sorte que la boutique soit un lieu accueillant et toujours bien tenu

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Vendeur / Vendeuse en arts de la table

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

La Grande Droguerie de la Croix rousse recherche un vendeur / vendeuse d'articles ménager, art de la table. Notre magasin est un lieu dédié à la satisfaction client et au service de qualité. Nous recherchons un(e) vendeur/vendeuse passionné(e) par la relation client et doté(e) d'un véritable sens commercial. Vous avez des connaissances solides et pouvez apporter des conseils dans des domaines comme les arts de la table, le petit électroménager, la droguerie. Vos missions principales : Accueillir les clients avec courtoisie et bienveillance Conseiller les clients sur les produits adaptés à leurs besoins Participer à la mise en rayon, au rangement et à la propreté du point de vente. Pour cela, vous serez épaulé par une équipe soudée et par la responsable du magasin. Les qualités requises : Expérience en vente dans un environnement proche des arts de la table et du petit électroménager. Sens aigu du relationnel client et bon esprit d'équipe. Rigueur, dynamisme et organisation dans le travail. Bonne capacité d'écoute pour comprendre et répondre aux attentes des clients. Idéalement : contrat à temps plein de 40 heures par semaine. Du lundi au Samedi. Repos le Dimanche[...]

Ressources supplémentaires