
Chargé / Chargée e-commerce
Emploi E-commerce - V.P.C.
Châtellerault, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
POSTE : Gestionnaire E-Commerce (H/F) DESCRIPTION : Tanista, recherche un Gestionnaire E-commerce. Avec maitrise des langues Français, Italien et Anglais Après une période d'intégration et de formation aux outils internes, vous prendrez en charge la gestion opérationnelle du E-commerce multi-plateformes et la gestion du SAV. Missions principales : Gestion e-commerce - Traitement des commandes web & téléphoniques - Facturation et suivi comptable avec notre logiciel - Création et gestion des fiches produits dans le back office (mise à jour saisonnières + connaissance SEO Google) - Gestion quotidienne des expéditions avec les transporteurs - Participation à la préparation des commandes (en forte saison) Service après vente : - Prendre en charge les demandes clients (réclamations, incidents produits). - Assurer le diagnostic initial. - Proposer des solutions (réparation, remplacement, geste commercial) et suivre la résolution jusqu'à clôture. Relation client : - Répondre aux demandes via email et téléphone en Français, Italien. - Maintenir un suivi rigoureux des dossiers et garantir une communication professionnelle et réactive. Profil recherché : - Réactif et orienté[...]











