
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Ludres, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Et si votre métier consistait réellement à veiller sur les autres au quotidien ? ??
Chaque appel que vous prenez peut faire la différence : rassurer, écouter, intervenir... Être opérateur en téléassistance, c'est bien plus qu'un poste, c'est un rôle essentiel au coeur du lien social et de la sécurité des personnes les plus fragiles.
Aquila RH Nancy, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Opérateur en téléassistance H/F
Au sein d'un plateau actif 24h/24 et 7j/7, vous accompagnez des personnes âgées, vulnérables ou isolées, en leur apportant écoute, réactivité et soutien. Vous intervenez dans des situations variées, parfois urgentes, toujours humaines. ??
Vos missions:
- Réceptionner et traiter les appels d'alarme des abonnés
- Assurer une écoute active et bienveillante pour instaurer un climat de confiance
- Analyser rapidement les situations (chute, malaise, isolement...)
- Déclencher les actions adaptées : contact des proches ou des secours
- Assurer un suivi rigoureux des interventions
- Respecter la confidentialité et les règles déontologiques du métier
- Participer à la qualité de service en garantissant une prise[...]