
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Cour-Cheverny, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Missions principales
- Accueil et commercialisation
- Administration et gestion du poste de travail
- Communication interne et externe
- Pilotage et animation de l'équipe
- Sécurité
Place dans l'organisation : Niveau hiérarchique : Sous la responsabilité du Che(fe) de réception
Degré d'autonomie :
- En supervision
- En collaboration
- En autonomie
Missions et Activités
Accueil et commercialisation
- Accueillir le client au téléphone,
- Vérifier l'identification des clients « fidèles »,
- Assurer l'actualisation des fichiers clients,
- Accueillir le client à la réception,
- Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations,
- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour,
- Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions.
Administration et gestion du poste de travail
- Participer à l'optimisation du remplissage et du chiffre d'affaires quotidien,
- Effectuer les opérations courantes de réservations,
- Assurer la gestion et la clôture des comptes clients (débiteurs),
- Procéder aux encaissements,
- S'assurer de la gestion des fonds de caisse et passages de caisse,
- Assurer la sécurité des données bancaires des[...]