Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Cour-Cheverny, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Missions principales : - Accueil et commercialisation - Administration et gestion du poste de travail - Communication interne et externe - Pilotage et animation de l'équipe - Sécurité Place dans l'organisation : Niveau hiérarchique : Sous la responsabilité du Che(fe) de réception Degré d'autonomie : - En supervision - En collaboration - En autonomie Missions et Activités Accueil et commercialisation - Accueillir le client au téléphone, - Vérifier l'identification des clients « fidèles », - Assurer l'actualisation des fichiers clients, - Accueillir le client à la réception, - Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations, - Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour, - Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions. Administration et gestion du poste de travail - Participer à l'optimisation du remplissage et du chiffre d'affaires quotidien, - Effectuer les opérations courantes de réservations, - Assurer la gestion et la clôture des comptes clients (débiteurs), - Procéder aux encaissements, - S'assurer de la gestion des fonds de caisse et passages de caisse, - Assurer la sécurité des données bancaires[...]
