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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Créteil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Donnez du sens à votre métier Mission En tant que Téléconseiller/Téléconseillère au sein de l'une de nos plateformes de renseignements téléphoniques, vous êtes ancré/e dans la réalité de nos assurés et engagé/e auprès d'eux afin de leur dispenser une vraie qualité de service. A garder en mémoire : la Cnav a été reconnue, durant 6 années consécutives, meilleur acteur de la relation client ! Missions : Nos plateformes sont accessibles de 8h à 17h du lundi au vendredi et conseillent nos assurés sur les domaines de la carrière, de la retraite et de l'action sociale. Dans ce cadre, vos principales missions seront : - Apporter une réponse personnalisée et immédiate aux demandes de nos assurés (informations sur la législation, les différents droits et prestations, les évolutions, conseils sur les démarches à réaliser.) ; - Orienter, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires ; - Promouvoir nos différentes offres de services ; - Répondre aux e-mails des assurés. Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction : - Vous suivrez une formation de 6 semaines composée d'enseignements théoriques et pratiques portant sur la législation retraite,[...]

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Ingénieur qualité / Ingénieure qualité

Emploi Hôpitaux - Médecine

Créteil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

L'Ingénieur Qualité sous la supervision du Directeur Qualité et avec l'appui opérationnel d'une assistante qualité aura pour mission de : -Consolider et manager la culture qualité et la gestion des risques dans l'établissement. -Piloter et accompagner les démarches d'évaluations externes et internes, notamment la Certification HAS - Participer à la conception et à la mise en œuvre des politiques et des démarche qualité / gestion des risques. - S'engager dans la dynamique de diffusion de la Qualité/ Sécurité et pertinence des soins (QSPS) au plus près des équipes pluri professionnelles. - Participer aux instances et groupes de travail institutionnels portant sur la qualité et la gestion des risques. - Assurer une veille juridique et règlementaire sur les champs relatifs à la qualité et gestion des risques Activités principales : -Contribuer à la conception et à la mise en œuvre de la politique Qualité, Gestion des risques. - Préparer et accompagner les procédures de certification HAS et les autres évaluations externes spécifiques aux structures médico-sociales - -Contribuer, en lien avec les responsables de secteurs et les équipes, à la conception et au suivi des[...]

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Agent / Agente de maintenance industrielle

Emploi Transport

Villejuif, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Réaliser des actes de maintenance préventive et corrective programmées et demandées par le superviseur Assurer les interventions de maintenance corrective d'urgence sous pilotage du Poste de Commandement Centralisé (Service EIR - Equipe d'Intervention Rapide) Saisir les données dans la GMAO au cours et après l'intervention Respecter les consignes de sécurité Être force de proposition pour optimiser ou améliorer les procédures de maintenance et la sécurité A terme, participer à la formation (compagnonnage) des nouveaux arrivants Enquête Administrative Conformément à la loi n°2016-339 du 22 mars 2016 et au décret n°2017-757 du 3 mai 2017 pris en son application, une enquête administrative sera sollicitée auprès des services du ministère de l'Intérieur pour tout candidat sur ce poste. Si vous voulez en savoir plus sur la ligne 15 ? cliquez sur le lien suivant : https://urls.fr/HqehlU Quels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ? Vous êtes diplômé dans le domaine de la maintenance / électricité / ascenseur / escalier mécanique / informatique industrielle ou équivalent OU vous n'êtes pas diplômé et avez acquis au minimum 3 ans d'expérience dans l'un[...]

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Animateur / Animatrice d'espace public numérique

Emploi

Champigny-sur-Marne, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

L'association IRO-O propose depuis sa création des activités en lien avec les besoins du territoire. Constituée en espace de vie sociale depuis 2013, elle a pour finalité de couvrir un certain nombre de champs répondant aux attentes sociales du quartier. Les espaces de vie sociale sont des lieux de proximité, qui développent des actions collectives permettant : - le renforcement des liens sociaux et familiaux et les solidarités de voisinage, - la coordination des initiatives favorisant la vie collective et la prise de responsabilité des usagers. MISSIONS : Dans le respect du projet et sous l'autorité du président de l'association IRO-O, la TECH « espace numérique » met en œuvre l'axe numérique de l'association dans son aspect opérationnel. - Organiser et encadrer des activités d'animation et d'accompagnement à l'appropriation des outils et usages des TIC - Garantir une mission de veille, de gestion et maintenance des équipements informatiques. - Concevoir des supports de communication, de valorisation des activités et de la structure. L'emploi requiert des connaissances techniques supérieures. Sous l'autorité du président de l'association IRO-O, le salarié[...]

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Loueur / Loueuse de bicyclettes

Emploi Tourisme - Loisirs

Boissy-Saint-Léger, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

La Ligue de l'Enseignement du Val-de-Marne est la principale fédération d'associations, connue et reconnue du département, intervenant dans le champ de l'économie sociale et solidaire et plus précisément dans celui de l'éducation populaire. Notre mission est de lutter contre toutes les formes de discriminations, et de permettre l'accès de tous et toutes à la formation, à l'éducation, aux loisirs, au sport, aux vacances et de promouvoir la vie fédérative. La Ligue s'est engagée pour porter un projet de recyclerie, dans le quartier de la Haie Griselle à Boissy-Saint-Léger et ainsi s'ouvrir à de nouveaux champs d'activités permettant d'être au plus proche des habitant.e.s. La Boissyclerie a pu ouvrir ses portes en juillet 2023. Elle est aujourd'hui spécialisée dans la collecte, le réemploi, l'upcycling et le recyclage du textile (vêtements, linge de maison, chaussures, accessoires), des cycles (vélos, trottinettes, rollers), du matériel de puériculture et de la vaisselle. Au-delà de cette activité de recyclerie, le lieu est pensé pour favoriser le lien social et le partage de savoir-faire. L'espace actuel comprend une boutique proposant des prix solidaires pour tous les[...]

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Intervenant / Intervenante d'action sociale

Emploi Social - Services à la personne

Kremlin-Bicêtre, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Nous recherchons un ou une travailleur ou travailleuse social(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) dédié(e) à l'accompagnement social, vous serez chargé(e) d'apporter un soutien personnalisé aux personnes en difficulté, en favorisant leur autonomie et leur intégration. Vous intervenez dans un cadre structuré, en collaboration avec différents partenaires, afin de répondre aux besoins sociaux et psychologiques de vos bénéficiaires. Si vous êtes motivé(e), empathique et doté(e) d'un sens aigu de l'écoute, ce poste est fait pour vous. Responsabilités Évaluer la situation sociale, familiale et personnelle des bénéficiaires Élaborer et mettre en œuvre des projets d'accompagnement individualisés Assurer un suivi régulier des bénéficiaires et ajuster les actions en fonction de l'évolution de leur situation Orienter les personnes vers les structures ou services adaptés (logement, emploi, santé, etc.) Rédiger des rapports, comptes rendus et dossiers administratifs liés à chaque intervention Collaborer avec les partenaires institutionnels, associatifs et autres acteurs du secteur social Participer à des réunions d'équipe et contribuer à l'amélioration continue[...]

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