Agent / Agente de télésurveillance
Emploi Transport
Mitry-Mory, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Professionnel de la sécurité, possédant un réel esprit de service, vous souhaitez travailler indistinctement au sein de nos Centres d'Opération et de Surveillance basés à Goussainville (95) et Mitry-Mory (77), voici les principales missions qui vous seront confiées : Traiter les alarmes : * Assurer le traitement des informations présentées à l'écran * Appliquer les consignes définies dans le contrat et présentées à l'écran * Effectuer le suivi des interventions demandées * Prendre connaissance et/ou saisir les comptes rendus d'intervention et poursuivre le traitement. Traiter les appels entrants : * Assurer l'accueil téléphonique et l'identification dans le respect de la relation client * Assurer le traitement de l'appel dans le respect des règles de gestion et des règles APSAD * Prendre en compte et reformuler les demandes * Apporter des solutions et conseiller votre interlocuteur. Contrôler les accès à distance de nos sites de Goussainville et Mitry-Mory Titulaire de la carte professionnelle agent de télésurveillance, dôté(e) d'un grand sens du service et à l'aise au téléphone, vous êtes reconnue(e) pour votre bonne élocution et votre réactivité. De nature[...]