photo Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter de luxe

Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter de luxe

Emploi Habillement - Mode - Sport

Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Véritable professionnel(le) de la vente-conseil et passionné(e) par votre métier, vous êtes ambassadeur(drice) de la marque Cyrillus. Vous aimez travailler en équipe, avez le goût du challenge et participez activement aux résultats du magasin. Vos Missions: COMMERCE: -Accueillir et accompagner le client , conseiller, argumenter, proposer des articles complémentaires/supplémentaires et des accessoires. -Fidéliser le client -Travailler en synergie avec l'équipe et participer activement à la dynamique de l'équipe -Maîtriser et appliquer les techniques d'encaissement -Développer / promouvoir le multi-canal auprès des clients. PRODUITS / MERCHANDISING: Maîtriser les collections en cours en se tenant informé(e) des tendances mode et s'enquérir des caractéristiques des produits (matières, composition, entretien, qualité.). Assurer la tenue du point de vente : réceptionner et traiter efficacement les marchandises et colis, préparer les produits avant implantation en rayon (étiquetage, cintrage, pliage, repassage, bipage.), ranger régulièrement les rayons et veiller à la propreté de la surface de vente et de la réserve (réalisation du ménage pour les équipes). Réaliser les[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

-, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rejoignez une entreprise dynamique en pleine croissance, engagée dans la satisfaction client et la qualité de service. Missions : Répondre aux demandes clients (commandes, produits, boutiques) avec empathie et professionnalisme. Gérer les réclamations et conseiller sur l'achat et l'utilisation des produits. Assurer la veille et la gestion des avis clients sur Google, Trustpilot et les réseaux sociaux. Remonter les alertes critiques et contribuer à l'amélioration continue des outils et processus. Adapter le ton et les réponses selon le canal et le type de retour client, en respectant l'image de la marque. Profil recherché : Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral ; une autre langue est un plus. Expérience confirmée (2 ans minimum) en relation client, idéalement sur des plateformes publiques. Diplomatie, patience et sens du service, même dans des situations délicates. Intérêt pour la cosmétique naturelle ou le bien-être apprécié. Conditions : Poste en CDI, à pourvoir dès que possible. Avantages : mutuelle, participation, tickets restaurants. Ouvert aux personnes en situation de handicap.