photo Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Cachan, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Véritable tremplin vers les métiers du conseil spécialisé puis de management commercial. En tant qu'interlocuteur des clients particuliers dans le domaine bancaire, vos principales missions seront : - de participer à la gestion collective des clients grand public, des clients dits "vulnérables" et des jeunes en activité, en collaboration avec les autres conseillers bancaires de proximité du secteur, et avec un appui des chargés de clientèle et conseillers du centre financier (CREC) - d'apporter à vos clients et prospects des conseils personnalisés pour une meilleure expérience client, en face à face et à distance - de proposer et commercialiser les placements, produits et services du groupe La Poste - de garantir l'accessibilité et la prise en charge optimisée des clients pour une réponse rapide à leurs besoins Votre profil : - Vous êtes doté d'une forte orientation client et avez un goût prononcé pour le conseil - Votre mobilisation pour le développement commercial, l'esprit d'équipe et votre force de conviction sont des atouts essentiels sur lesquels vous vous appuyez pour atteindre vos objectifs - Votre autonomie, adaptabilité, rigueur et capacité d'analyse vous[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Cachan, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Poste à pourvoir dans le cadre d'un contrat en apprentissage. Rattaché(e) à la Cheffe de projet CRM, vous rejoignez une équipe de 4 personnes dédiée au marketing digital et à l'expérience client. Vous intégrez spécifiquement le pôle CRM, composé de deux expertes et de vous-même, pour participer activement au déploiement de la stratégie de contact cross-canal et à l'animation commerciale de notre site e-commerce. Ce poste offre une vision 360° du marketing relationnel, alliant technicité, analyse de données et création de contenus. Vos missions principales : 1. Pilotage opérationnel des campagnes CRM: Élaboration et routage des campagnes e-mailing et SMS : ciblage des segments clients, création de parcours (workflows), intégration HTML et réalisation des BAT. Participation à la création des supports de marketing direct (Print). Utilisation quotidienne de l'outil CRM Selligent et de solutions innovantes (TinyClues, Notify). Force de proposition sur la mise en place d'A/B Tests et mise à jour des emails automatisés (triggers) selon la saisonnalité. Contribution à la réflexion stratégique pour enrichir la base de données et qualifier les fiches clients. 2. Analyse de performance[...]

Ressources supplémentaires