Réceptionniste d'hôtel
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Honfleur, 14, Calvados, Normandie
Hôtel Le Rituel, établissement hôtelier 4 étoiles avec spa, situé à Honfleur, recrute un(e) réceptionniste. Contrat : CDI Temps de travail : 39h/semaine Lieu : Le Rituel, Honfleur (14) Vos missions principales : En tant que réceptionniste, vous êtes le premier contact du client. Votre rôle est essentiel dans la qualité de son accueil et de son séjour. Accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme et courtoisie Effectuer les formalités d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out) Gérer les réservations (par téléphone, e-mail, site de l'hôtel ou plateformes externes) Assurer le suivi du planning des chambres et la coordination avec les équipes d'étages Répondre aux demandes des clients durant leur séjour (renseignements, services, conseils locaux, réservations diverses) Gérer les encaissements et les facturations Veiller à la sécurité et au calme de l'établissement pendant votre service Garantir l'image et les standards de qualité de l'hôtel Profil recherché : Présentation soignée et sens de l'accueil Excellente expression orale et écrite en français ; l'anglais est fortement apprécié Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation[...]
