Responsable service consommateurs
Emploi Autres services aux entreprises
Villebon-sur-Yvette, 91, Essonne, Île-de-France
SOGEC, expert du marketing promo-relationnel omnicanal, conçoit et déploie des solutions innovantes permettant à ses clients d'optimiser leur stratégie marketing de recrutement, fidélisation et communication sur tous les points de contact. SOGEC, société du Groupe La Poste, compte plus de 1000 clients dans l'univers de la grande consommation, la grande distribution, les biens d'équipement, les services et le e-commerce. Notre plateforme logistique stocke, gère, conditionne et expédie auprès de professionnels et particuliers plus de 2,5 millions d'articles par an. 6 millions de courriers ainsi que 2 millions de billets sont traités chaque année. Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un(e) Responsable Call center pour reprendre un service structuré, piloter une équipe expérimentée et garantir une expérience client de qualité. Vos missions : Vous aurez pour mission de manager une équipe de quatre personnes en direct et vous serez en relation avec notre sous-traitant Offshore, tout en participant activement à l'organisation quotidienne du service. Vous serez amené(e) à travailler en open-space, dans un environnement dynamique où la réactivité et l'esprit[...]
