Responsable support technique clients
Emploi
Bozouls, 12, Aveyron, Occitanie
Doxallia, filiale du Crédit Agricole, est un acteur majeur de la gestion documentaire et de la donnée depuis plus de 30 ans. Près de 500 collaborateurs, répartis sur 9 sites, accompagnent les entreprises dans leur transformation digitale grâce à des solutions innovantes et sécurisées. Engagée et responsable, l'entreprise place l'humain et l'écoresponsabilité au cœur de son action. Vous appréciez le contact clientèle et souhaitez intégrer une équipe multi sites ? Ce poste est fait pour vous ! Un cadre de travail équilibré. - Process d'intégration dès la prise de poste ; - Accords primes participation et intéressement ; - Parcours de formation au plus près des besoins. Intégré(e) à une équipe d'une vingtaine de personnes et sous la responsabilité du Manager assistance aux opérations, vous aurez les missions suivantes: - Etre le point d'entrée des demandes concernant l'exécution des prestations clients ; - Assurer le respect des SLA prévus aux contrats ; - Assurer le suivi de la mise en exploitation ainsi que la validation des éléments nécessaires à l'exploitation ; - Alimenter le reporting des opérations pour les points de rencontres définis avec le client ; - Réaliser[...]
