Chargé / Chargée de service après-vente
Emploi Automobile - Moto
Châteaubernard, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine
LCV Automobiles - Châteaubernard CDI - Temps plein - À pourvoir dès que possible Chez LCV Automobiles, entreprise à taille humaine et ancrée localement depuis plus de 15 ans, la satisfaction client est bien plus qu'un objectif : c'est notre engagement quotidien. Nous recherchons aujourd'hui un(e) Conseiller(ère) Service Après-Vente pour rejoindre notre équipe dynamique, sous la direction du responsable après-vente. Véritable pivot entre les clients et l'atelier, vous jouez un rôle central dans l'expérience client et le bon fonctionnement du service après-vente. Vos missions principales : Au sein de notre site, vous assurez la gestion complète des opérations liées au service après-vente : Accueil & conseil client - Accueillir les clients avec professionnalisme et les accompagner dans la prise en charge de leur véhicule - Diagnostiquer les besoins, conseiller, informer, et proposer des prestations adaptées - Promouvoir les offres de services et ventes additionnelles (forfaits, accessoires, garanties.) Organisation & coordination de l'atelier - Organiser et planifier les interventions selon les capacités de l'atelier - Assurer l'affectation, le suivi et le contrôle des[...]
