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Responsable de village de vacances

Emploi Hôtellerie - Camping

Habère-Poche, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste à pourvoir immédiatement. RELATION CLIENT ET SATISFACTION : - Garantir la satisfaction client - Coordonner les activités, animations et séjours MANAGEMENT ET RESSOURCES HUMAINES : - Recruter, former et évaluer les collaborateurs - Encadrer, animer et coordonner l'ensemble des équipes du village (restauration, hébergement, technique, animation) - Assurer la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences - Veiller au respect des procédures et standards (qualité, ratios, RH et administratif) - Garantir un climat social serein au sein de l'établissement - Définir les plannings, objectifs et répartition des tâches des équipes - Gérer le cycle complet des RH : recrutements saisonniers, intégrations GESTION OPÉRATIONNELLE ET SUPERVISION : - Superviser l'ensemble des activités du village (restauration, hébergement, animation, maintenance) - Optimiser l'organisation et la productivité des services - Assurer le suivi rigoureux de la comptabilité, trésorerie - Renseigner et présenter les tableaux de bord de pilotage - Gérer les situations de crise ou d'urgence - Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité - Superviser la préparation et l'entretien[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous cherchez une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et passionnant ? Rejoignez l'équipe du Casino de jeux Le Royal à Chamonix-Mont-Blanc. Nous recrutons un-e contrôleur-se aux entrées/Hôte-sse d'accueil rattaché-e à la direction. Vous jouerez un rôle important dans le fonctionnement du casino. Un sens aigu de l'accueil et du service aux clients, un peu de raisonnement et de la bonne humeur sont vos atouts majeurs pour rejoindre notre équipe. VOS MISSIONS SI VOUS LES ACCEPTEZ : - Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle : accueillir, renseigner et orienter en assurant une qualité de service optimum. - Contrôler les entrées dans le respect de la Réglementation des jeux et des procédures internes. - Informer sur les conditions d'accès en salles de jeux selon les procédures internes. - Assurer l'information, et celles sur les animations et opérations marketing proposées à la clientèle. - Détecter les comportements à risques et en informer son supérieur hiérarchique. - Être physionomiste. - Veillez au respect des obligations liées à la prévention du jeu excessif et de la lutte anti blanchiment. - Maintenir votre accueil propre et[...]