photo Responsable d'agence de voyages

Responsable d'agence de voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients ! VOS MISSIONS Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants, Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux., Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients, Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients, Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail, Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients, Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme. VOTRE PROFIL Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du[...]

photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Chatte, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché(e) au service Sport et Loisirs, vous serez en charge d'accueillir, d'informer les différents publics et strucutres utilisatrices du centre aquatique, et d'assurer la vente des différentes prestations (entrées, abonnements, snack, facturation). Vous serez garant.e de l'image du service vis à vis des usagers. Sous l'autorité du responsable du centre aquatique, vous aurez les missions principales suivantes: - Assurer l'ouverture et la fermeture de l'établissement - Encaisser les entrées et les différents prestations au sein de l'établissement - Accueillir et informer les différents publics et utilisateurs - Réceptionner et orienter les appels téléphoniques - Utiliser l'outil informatique et le logiciel de caisse - Gérer les inscriptions pour les activités - Garantir l'état de propreté des espaces Caisses et Bien-être Pendant la période estivale: Confectionner de la restauration rapide en respectant les règles de sécurité et d'hygiène CONDITIONS D'EMPLOI : BEP ou Bac Pro gestion administrative ou vente ou expérience similaire Travail en piscine-contact permanent avec les usagers Grille indiciaire ADJOINT ADMINISTRATIF Possibilité de travail en week-end et en soirée Prise[...]

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