Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Bayeux, 14, Calvados, Normandie
Le Domaine de Bayeux est un hôtel de charme de 24 chambres, situé en plein cœur de Bayeux. Niché dans un cadre verdoyant et chargé d'histoire, il accueille une clientèle française et internationale, sensible à l'élégance, à l'authenticité et à un service attentionné.
Missions principales :
- Accueil et relation client: fournir les informations sur l'hôtel, la ville et les activités touristiques, assurer un suivi personnalisé de la satisfaction client tout au long du séjour
- Gestion administrative et commerciale: gérer les réservations (téléphone, email, site web, OTA), éditer les factures, encaisser les règlements, clôturer les journées, mettre à jour les plannings de réservation et vérifier la disponibilité, participer à la vente des prestations de l'hôtel (petit-déjeuner, services annexes, boutique, etc.)
Profil recherché :
- Expérience en réception ou en relation client appréciée
- Maîtrise de l'anglais (oral et écrit)
- Bonne présentation, sens de l'accueil, autonomie, rigueur et réactivité
- À l'aise avec les outils informatiques (PMS hôtelier, Pack Office, logiciels de réservation)
- Esprit d'équipe et adaptabilité dans une structure à taille humaine
Avantages[...]
