
Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Emploi Automobile - Moto
-, 78, Yvelines, Île-de-France
Un concessionnaire automobile sur Conflans recherche un Conseiller client après-vente Profil mécanicien ou carrossier expérimenté bienvenu 1/ Objet de la qualification : Le conseiller client accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services. 2/ Contenu de la qualification : A1 - Activités en relation avec l'organisation de la maintenance : - organisation et planification des interventions, - en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, - mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale, - application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. A2 - Activités liées à la gestion de la maintenance : - établissement de tous documents internes et comptables, - restitution du véhicule au client, - gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues), - promotion des offres de service de l'entreprise. Particularités : Le conseiller client réalise les activités suivantes : - accueil de[...]

