Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif
Emploi Immobilier
Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Rattaché(e) au responsable du pôle clientèle, vous gérez la relation client. Vous êtes l'interlocuteur unique à toutes les questions des locataires qui résident dans nos logements. Vous les conseillez et les orientez selon la nature de leur demande. Vous assurez le suivi des démarches administratives, le suivi des réclamations et signalements techniques. Vous jouez ainsi un rôle clé pour conforter notre qualité de service aux locataires. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Activité Relation client : - Assurer l'accueil physique, téléphonique, électronique et manuscrit du locataire, au siège, dans les boutiques et espaces de proximité, - Gérer les relations avec les locataires depuis leur entrée dans les lieux jusqu'à leur départ, - Garantir au locataire la bonne exécution des obligations du bailleur, - Accompagner la réalisation de toutes les actions de gestion locatives nécessaires à la vie du Bail, et le respect du règlement intérieur par le locataire, - Veiller à l'application de la politique de tranquillité résidentielle des immeubles et du traitement des troubles de voisinage et participer aux traitements des demandes de premier niveau en les[...]
