
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Couzeix, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine
SAY TOUT COM recrute des Conseillers Clients (F/H) - Prise de poste le 01/09/2025
Rejoignez notre Centre de Relation Clients pour le compte de notre client principal, leader mondial des appareillages électriques.
Votre rôle : être l'interlocuteur privilégié d'une clientèle professionnelle et particulière, au sein d'un service clients dynamique.
En tant que Conseiller(e) Clients au sein de nos équipes, vous êtes l'ambassadeur de nos clients et vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des interactions avec les clients.
Vos missions principales :
- Gérer les appels entrants avec professionnalisme, empathie et efficacité.
- Identifier les besoins, informer, dépanner et détecter des projets.
- Assurer le suivi administratif des demandes (courriers, emails.).
- Contribuer à la qualité du service client et à son amélioration continue.
- Réaliser des appels sortants lorsque nécessaire à l'activité.
Votre profil :
- Une expérience en relation client ou vente (à distance) est un atout.
- Excellente communication orale et écrite en français.
- Sens du service, écoute active, esprit commercial.
- Aisance avec les outils informatiques.
- Adaptabilité dans un environnement de[...]