activité douce (haute garonne)

Réceptionniste

Emploi Hôtellerie - Camping

Ramonville-Saint-Agne, 31, Haute-Garonne, Occitanie

LE POSTE Vous serez rattaché(e) à l'équipe Réception du Domaine de Montjoie, composée de 6 collaborateurs. - CDI à pourvoir dès le 23/08 - Temps partiel : 3j/semaine - Jours de travail variables MISSIONS : - Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle en français et dans au moins une langue étrangère - Effectuer les check-in et check-out des clients dans une démarche de qualité et de bienveillance tout en respectant les procédures de l'établissement - Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre), facturation, encaissements et fonds de caisse - Prendre les réservations liées à l'activité hôtelière et aux événements privés (mariages) par téléphone, mail ou sur notre PMS - Gestion et connaissances des procédures d'identification à la marque Best Western Premier - Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client - Savoir préparer un accueil VIP et/ou romantique. - Informer le client pendant la durée du séjour sur les prestations offertes par l'hôtel, et les questions d'ordre pratique et touristique - Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc.) - Respecter[...]