Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
La CPAM du Doubs recrute 2 téléconseillers en CDI au sein de sa plate-forme téléphonique. Vous souhaitez enrichir votre expérience professionnelle et contribuer à une mission de service public qui protège la santé de chacun dans sa vie personnelle et professionnelle ? Vous souhaitez participer à l'accès aux droits et aux soins de près de 508 000 assurés dans le Doubs ? Vous souhaitez intégrer une entreprise responsable qui emploie près de 450 collaborateurs(trices) et qui met en place des actions en faveur de l'équilibre vie professionnelle et vie privée, de la qualité de vie au travail, de la diversité et l'inclusion ? Alors candidatez pour intégrer une équipe composée de plus de 40 téléconseillers qui répondent aux attentes du public par téléphone et leur délivrent conseils et informations personnalisés en lien avec les différentes prestations de l'Assurance Maladie. DESCRIPTION DU POSTE: Premiers interlocuteurs des assurés, les téléconseillers prennent en charge près de 1300 appels et 600 mails par jour pour leur apporter une réponse de 1er niveau. Votre rôle consistera à : -Analyser le besoin du client et apporter une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect[...]
