
Responsable SAV d'équipements domestiques
Emploi
Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Pourquoi notre client recrute ? Parce que notre client - reconnue pour la qualité de ses interventions techniques et son engagement client - continue de se développer et souhaite anticiper un prochain départ en retraite de son Responsable Service Après-Vente sur son site de Grenoble (38). Cette agence est composée d'une cinquantaine de collaborateurs et elle représente l'agence n°1 de leur réseau. Forte de son implantation auprès de ses clients/partenaires, la garantie de la continuité de service est un enjeu fort de l'entreprise. Dans un contexte de croissance et d'exigences réglementaires fortes, l'entreprise souhaite intégrer son. sa futur.e Responsable SAV capable de piloter, organiser et garantir l'excellence opérationnelle du service. Ainsi, sous la responsabilité du Directeur d'agence, votre rôle consistera à : - Assurer la planification, l'organisation et le suivi des interventions SAV, tout en optimisant l'activité des équipes terrain (environ 40 personnes). - Superviser et accompagner les vérificateurs en réalisant des audits et en garantissant la conformité des prestations. - Gérer les urgences, assurer la continuité de service et faire remonter les dysfonctionnements. -[...]


