
Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Molsheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Pour compléter notre équipe pendant la saison estivale, le camping de Molsheim recherche son agent(e) d'accueil. Principales missions : -->Assurer l'accueil du camping : Accueil physique de la clientèle. Information, conseil et orientation de la clientèle : - Check-in et check-out en lien avec l'agent en charge de l'entretien du camping. - Gestion de la vente des produits annexes (boulangerie, boissons, glaces, timbres, cartes postales, etc.). - Gestion des conflits et des réclamations clients en application et dans le respect du règlement intérieur du camping. - Organisation et gestion du programme d'animation. -> Assurer la gestion administrative du camping : - Enregistrement et gestion du planning de réservations. - Envoi des documents de réservation et courriers divers (documentation camping, etc.). - Enregistrement et suivi du fichier client (fidélisation). - Gestion des mails, du courrier et des appels téléphoniques. - Suivi des différents contrats avec les partenaires, en lien avec la direction des services techniques et le service des finances. - Mise à jour du logiciel de gestion des réservations en lien avec le service informatique. -> Assurer la[...]