
Chargé / Chargée de service après-vente
Emploi Automobile - Moto
Crès, 34, Hérault, Occitanie
Lexa Automobile est une holding familiale créée en 2015, spécialisée dans la distribution des marques Mazda, Honda, Hyundai et Mitsubishi. Le groupe compte aujourd'hui 7 concessions réparties sur 3 départements : - Bouches-du-Rhône : Hyundai à Arles - Gard : Hyundai et Mitsubishi à Nîmes - Hérault : Mazda et Honda à Montpellier et Béziers Dans le cadre de son développement, le groupe Lexa Automobile renforce son pôle marketing et recherche son/sa futur(e) Assistant(e) Après-Vente / Chargé(e) de clientèle. Votre rôle Rattaché(e) à la Responsable Marketing du groupe, vous êtes un acteur clé de la fidélisation client. Votre objectif : Développer la rétention client en les incitant à entretenir leur véhicule dans nos ateliers, même après la fin de garantie. Être un véritable support pour les équipes Après-Vente et Commerciales du groupe. Vos missions pour l'ensemble des concessions : Soutien aux services commerciaux : - Gestion des leads entrants - Accueil téléphonique et traitement des appels clients - Relance des offres commerciales pour accompagner les équipes de vente Soutien aux services Après-ventes : - Effectuer les campagnes d'appels : enquêtes de satisfaction Après-ventes -[...]









































