Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
Emploi Immobilier
Rezé, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Rattaché au directeur de l'agence et au sein d'une équipe d'environ 15 personnes au service des locataires, vos missions principales sont les suivantes : -Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité : accueillir, orienter et informer le public, gérer un standard téléphonique multilignes ; -Prendre en charge les réclamations des locataires : les saisir en temps réel et les traiter ou les transmettre à la personne assurant son traitement ; -Effectuer la création de bons de travaux, le suivi de la facturation des entreprises et la réalisation des arrêtés de factures ; -Assurer le secrétariat administratif pour l'ensemble des activités de l'agence (notamment la gestion du courrier, la rédaction de courriers simples.). De formation en gestion administrative ou accueil, vous avez acquis une expérience professionnelle probante sur un poste en contact physique et téléphonique avec un public exigeant qui vous a permis de savoir faire face aux situations difficiles. Vous avez la pratique d'un standard téléphonique avec lignes multiples (60 appels/jour) et la saisie simultanée des réclamations. Pour cela, vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word,[...]
