Game master
Emploi Tourisme - Loisirs
Brétigny-sur-Orge, 91, Essonne, Île-de-France
Missions En tant que Game Master chez EVA, vous êtes au cœur de l'expérience client, assurant le bon déroulement des sessions de jeu, la satisfaction et la sécurité des participants, tout en maximisant les opportunités de vente. Accueil et service client : première personne de contact, vous accueillez les clients chaleureusement, gérez les réservations, et assurez la vente de produits au bar et restauration. Préparation et lancement des sessions : démarrer chaque jeu de manière efficace et ponctuelle, en assurant une introduction claire et engageante pour les participants. Surveillance et sécurité : surveiller activement les sessions pour garantir le respect des règles et intervenir rapidement en cas de problème. Gestion technique : diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de base, en signalant toute anomalie à l'équipe de support EVA. Service client : offrir une expérience positive à tous les participants, avec un focus sur l'excellence du service. Vente et Up-selling : encourager activement les clients à prolonger leur expérience (consommations au bar, sessions supplémentaires, souscription d'un battle pass), en utilisant des techniques de vente persuasives[...]
