
Conseiller / Conseillère technique en finances
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la gestion de patrimoine, un Chargé de gestion amiable à Lyon - 69007. - **Missions principales:** - Encadrer et accompagner les équipes sous la responsabilité du Responsable de Gestion Amiable. - Veiller à la réalisation des objectifs et au respect des modes opératoires. - Appuyer les collaborateurs dans les dossiers complexes et à fort enjeu. - Assurer les transmissions, remontées d'indicateurs et analyses à destination de la direction. - Contribuer à la montée en compétences de l'équipe. - **Gestion des demandes et réclamations:** - Traiter les demandes entrantes, réclamations clients et litiges. - Identifier les leviers d'action pour sécuriser le recouvrement amiable. - Participer à la fiabilisation des données et des process internes. - Analyser les retards de paiement, anomalies et écarts. - **Amélioration continue et pilotage:** - Contribuer à l'amélioration continue des processus (recouvrement, relation client, reporting). - Suivre l'évolution des indicateurs et proposer des plans d'action. - Participer à la mise à jour des outils, reportings[...]