Responsable support technique
Emploi
Champs-sur-Marne, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
I) Votre mission : Rattaché(e) au Directeur Technique, vous serez au cœur de l'activité et garant(e) du bon déroulement des opérations quotidiennes. Le/La Responsable Technique décline les actions décidées par la Direction Technique. Il/elle apporte une expertise et un conseil en vue d'apporter la meilleure réponse technique aux clients de l'entreprise. Le/la responsable d'équipe technique sera situé(e) dans la région Ouest de la France, afin de pouvoir manager et superviser la région tout en ayant la possibilité de renforcer au besoin les équipes techniques. Vous aurez pour principales responsabilités : - Soutien technique -Assurer un appui technique dans le cadre de la prise en charge des demandes d'intervention de sa région. - Offres de service et relation clients -Prendre en charge et/ou contribuer aux renouvellements des abonnements du secteur d'activité et de la région -Répondre aux appels d'offres sur délégation de la Direction du service clients -Contrôler et ajuster la rentabilité des contrats et des opérations techniques -Prendre en charge les plaintes et requêtes techniques et financières des clients du secteur d'activité et de la région -Détecter les[...]