Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Automobile - Moto
Ablis, 78, Yvelines, Île-de-France
Relations de travail : En externe : avec les clients et les fournisseurs par téléphone ou par e-mail En interne : le service logistique/magasin, les achats, les commerciaux Description des activités significatives : Identification des pièces détachées de nos différentes gammes Interaction avec les fournisseurs (disponibilité, délai, prix) en anglais Gestion d'un portefeuille clients La prise et le suivi des commandes jusqu'à la livraison Renseignements aux clients par téléphone et mails (délai de livraison, disponibilité, support technique .) Gestion des litiges et des retours (livraison, prix, quantité) Vente et actions marketing par téléphone Edition des factures et des avoirs Responsabilités exercées et latitude d'action : Renseigner les clients Saisie de commandes S'assurer de la justesse des commandes et des prix associés Mise à jour des fichiers clients et des supports d'identification