Responsable de réception hôtelière
Emploi
Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie
Dans le cadre du renforcement de son équipe, l’Hôtel Ibis Gap Centre 3 * recherche un(e) réceptionniste de jour dynamique et motivé(e), disposant idéalement d’une première expérience en hôtellerie. Véritable ambassadeur(drice) de l’établissement, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Votre sens de l’accueil, votre professionnalisme et votre sourire contribueront à offrir une expérience chaleureuse et de qualité à notre clientèle. Vos missions Au sein de l’équipe de réception, vous serez notamment en charge de : 1. Accueillir les clients et assurer leur arrivée et leur départ (check-in / check-out) 2. Informer et accompagner les clients tout au long de leur séjour 3. Gérer les réservations individuelles, groupes et salons 4. Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par email 5. Effectuer la facturation et les encaissements 6. Veiller au bon déroulement du séjour des clients et garantir un service de qualité 7. Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’hôtel Profil recherché 1. Expérience souhaitée en réception d’hôtel 3 * ou établissement similaire [...]
