
Technicien / Technicienne support technique
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Méaulte, 80, Somme, Hauts-de-France
Dans le cadre de son développement , une entreprise basée sur Méaulte recherche un RESPONSABLE SUPPORT TECHNIQUE (H/F) afin de prendre en charge la gestion globale du service après vente et de la maintenance curative et préventive. Rigueur professionnelle, travail d'équipe , aisance rédactionnelle Anglais Technique souhaité (formation envisageable avec l'employeur) Amplitude horaire du lundi au vendredi (08h-16h) Vos missions: -ASSURER LE SUIVI DU SAV et de la MAINTENANCE -Recueillir et traiter les DOLEANCES CLIENTS, identifier les besoins et assurer un suivi personnalisé -Etablir des contrats de maintenance et des propositions commerciales -proposer des SOLUTIONS TECHNIQUES ADAPTEES aux pannes ou demandes des clients -Gérer le planning d'INTERVENTIONS, organiser les tournées de maintenance -Commander les PIECES de RECHANGE nécessaires et définir le matériel indispensable aux interventions -Veiller à la QUALITE des interventions -Réaliser un reporting technique aux fabricants concernant les problématiques rencontrées -Piloter et améliorer la MAINTENANCE PREVENTIVE du parc machines -Prospecter les clients de nos machines pour leur proposer CONTRAT de maintenance -[...]