Agent administratif / Agente administrative
Emploi Administrations - Institutions
Sillingy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
DESCRIPTIF DE L'EMPLOI Au sein du Service de l'Eau potable de la CCFU et sous l'autorité du Responsable du Service, vous assurez la fonction d'Agent(e) administratif(ve) chargé(e) de la facturation. A ce titre, avec votre binôme à la facturation, vous serez principalement chargé(e) de : - Assurer le premier relationnel avec les usagers du Service - Faire le lien avec le pôle technique - Porter la contractualisation et la facturation des usagers du Service - Assurer le lien avec les partenaires - Assurer le reporting auprès du Responsable du Service MISSIONS / CONDITIONS D'EXERCICE Assurer le premier relationnel avec les usagers du Service - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers - Traiter les réclamations liées à la facturation Faire le lien avec le pôle technique - Organiser la prise de rendez-vous et générer les fiches d'intervention - Programmer, préparer et vérifier les tournées de relevé de compteurs Porter la contractualisation et la facturation des usagers du Service - Gérer la base de données usagers : création, migration, résiliation des contrats d'abonnement - Contrôler les consommations et identifier les problématiques potentielles - Éditer[...]