
Chef / Cheffe d'atelier de concession automobile
Emploi
Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est
Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, en tant que Chef d'Atelier Poids Lourd, vos missions seront de : Gérer et Animer l'équipe : - Gérer et animer une équipe au sein de l'atelier. - Organiser et planifier le travail (charge de travail, planning, congés.), - Faire respecter et Vérifier la bonne application des règles, procédures et normes pour assurer la sécurité des biens et des personnes, - Intervenir et Aider l'équipe de mécaniciens en place en cas de surcroit d'activité. - Gérer la montée en compétences des collaborateurs, - Veiller à la cohésion d'équipe. Etre le garant de la satisfaction client : - Veiller à la qualité des réparations et au respect des délais, - Elaborer et gérer les devis, - Gérer les réclamations clients, assurer le relationnel client et constructeur, - Réaliser des visites clients et de la prospection, développement commercial, - Contrôler la fin des travaux. Mettre en œuvre les plans d'action afin d'atteindre les objectifs fixés avec sa Direction : - Assurer la rentabilité de son activité en développant la productivité et la vente additionnelle ; Gérer administrativement le site : - Gérer les encours, les garanties et la facturation après-vente. Assurer[...]