Employé administratif / Employée administrative
Emploi
Dax, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine
********VOUS DEVEZ IMPERATIVEMENT PRECISER VOS MOTIVATIONS SUR LA CANDIDATURE INTERNET (10 lignes est le minimum attendu par l'employeur), à défaut votre CV sera rejeté.************ Rattachée au Directeur adjoint, l'unité Accueil, répartie sur 2 sites (Mont-de-Marsan et Dax) a pour missions principales : - L'accueil physique de nos publics ; - La tenue de rendez-vous téléphoniques ; - Le conseil et la promotion des services proposés par l'assurance maladie ; - La participation à d'autres tâches en fonction des possibilités. Vos missions principales: - Vous gérez la relation client : renseignez et conseillez les usagers ou partenaires, en face à face ou par téléphone, concernant la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme et les orientez si nécessaire vers les services ; - Vous assurez la promotion des offres de services de la branche. Informez, conseillez et orientez dans l'utilisation des outils proposés par la Branche ; - Vous réalisez des appels, des enquêtes et sondages auprès des usagers et adressez la documentation nécessaire ; - Vous réalisez les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité[...]
